Política de Privacidade
Versão vigente desde 19/10/2026
Esta Política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais a Vecter Corretora de Seguros, corretora registrada na SUSEP sob o nº 202074479 ("Vecter", "nós") trata quando você usa o site vecterseguros.com.br ou a área do cliente Meu Seguro, fala conosco ou contrata um seguro por nosso intermédio, para que usamos esses dados, com quem os compartilhamos e como você exerce seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A Vecter é a controladora dos dados tratados no site, na área do cliente e no atendimento. Como agente de tratamento de pequeno porte, a Vecter está dispensada de indicar encarregado e mantém um canal de privacidade próprio (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). O canal para qualquer assunto de privacidade é atendimento@vecterseguros.com.br (ou (11) 95218-7211).
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa:
- Formulários de contato e de pedido de ligação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, o seguro de interesse e a mensagem que você escrever.
- Newsletter: e-mail.
- Atendimento e cotação (WhatsApp, telefone, e-mail): os dados necessários para cotar e contratar o seguro, como CPF, data de nascimento, endereço/CEP, dados do veículo ou do bem segurado e informações sobre o perfil de uso exigidas pela seguradora.
- Pessoas ligadas ao seu seguro: dados de condutores do veículo, beneficiários do seguro de vida e outras pessoas que a seguradora exigir. Ao informá-los, você confirma que essas pessoas sabem disso.
- Área do cliente Meu Seguro: mensagens, arquivos e pedidos que você envia, além dos registros de acesso.
Seus dados de contato também podem vir da proposta e da apólice emitidas pela seguradora, para avisar você sobre o seu seguro e dar acesso à área do cliente.
Dados coletados automaticamente quando você navega:
- Endereço IP, data e hora de acesso, navegador e dispositivo, página de origem e páginas visitadas no site.
- Cliques nos botões de WhatsApp e nos links das seguradoras.
- Código do parceiro que indicou você, quando você chega por um link de indicação.
- Cookies — ver o item 8.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) pelo site. Se um seguro específico exigir alguma informação desse tipo (por exemplo, declaração de saúde em seguro de vida), ela será pedida no momento da contratação, com a finalidade explicada.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder seu contato, fazer cotações e apresentar propostas de seguro | Procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Intermediar a contratação, a renovação e o atendimento em sinistros junto à seguradora | Execução de contrato (V) e cumprimento de obrigação legal e regulatória da SUSEP (II) |
| Avisar o vencimento e a renovação do seu seguro e manter a área do cliente Meu Seguro | Execução de contrato (art. 7º, V); você pode pedir para não receber os avisos |
| Dados de saúde exigidos pela seguradora (por exemplo, no seguro de vida), só para a proposta que você pediu | Exercício regular de direitos em contrato (art. 11, II, "d") |
| Identificar o parceiro que indicou você e registrar o resultado da indicação | Legítimo interesse (IX) |
| Estatísticas internas de uso do site, segurança, prevenção de fraude e de envios automatizados (robôs) | Legítimo interesse (IX) |
| Enviar a newsletter e ofertas de outros seguros | Consentimento (I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Medir campanhas de anúncios (Google Ads) | Consentimento (I), dado no aviso de cookies |
| Guardar registros de acesso e documentos exigidos por lei e defender direitos em processos | Obrigação legal (II) e exercício regular de direitos (VI) |
Quando só o inciso aparece, ele é do art. 7º da LGPD.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, com:
- Seguradoras parceiras, para cotar, emitir e administrar o seu seguro e acompanhar sinistros. Cada seguradora também é controladora dos dados que recebe e tem política própria.
- Prestadores de serviços de tecnologia que operam em nosso nome (hospedagem, servidores, e-mail e cópias de segurança), contratualmente obrigados a proteger os dados e a usá-los só para nos atender.
- Google, somente se você aceitar os cookies de anúncios, para medir as campanhas.
- WhatsApp, quando você escolhe falar conosco por esse aplicativo, que segue a política dele.
- O parceiro que indicou você, que vê o seu nome e a situação da indicação (contato ou contratação), para acompanhar a indicação — sem acesso a telefone, e-mail, CPF ou dados do seguro.
- Autoridades (como SUSEP, Judiciário e ANPD), quando a lei ou uma ordem exigir.
Alguns desses fornecedores podem armazenar ou tratar dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção adequadas.
Os links para cotação direta nos sites da Porto Seguro, Tokio Marine e outras seguradoras levam você para o ambiente delas: o que você preencher lá é tratado pela seguradora, conforme a política dela.
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram contratação: pelo tempo necessário para concluir o atendimento e retomar a conversa, se você quiser; depois, são eliminados.
- Clientes: durante a relação e, depois dela, pelos prazos exigidos pela lei e pela regulação de seguros, inclusive para defesa em eventuais processos.
- Registros de acesso ao site (IP, data e hora): pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Estatísticas de navegação: pelo tempo necessário às análises de uso do site, de preferência de forma agregada.
- Newsletter: até você cancelar a inscrição.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se precisarem ser mantidos para cumprir a lei ou defender direitos.
6. Como protegemos
Conexão cifrada (HTTPS) em todo o site e no sistema, CPF armazenado de forma criptografada, acesso restrito por perfil com verificação em duas etapas para a equipe, registro de quem consulta dados pessoais, proteção contra envios automatizados e cópias de segurança diárias guardadas fora do servidor principal, com acesso restrito. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento e de graça:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com seu consentimento e informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Faça o pedido pelo atendimento@vecterseguros.com.br. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após o pedido, quando a lei exigir (item 5). Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:
| Cookie | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais — necessários para o site funcionar; não dependem de aceite | ||
vecter_cookies | Guarda a sua escolha sobre cookies | 12 meses |
| De funcionamento e estatística — próprios da Vecter, não são compartilhados | ||
vecter_aff_ref | Registra o parceiro que indicou você | 30 dias |
vecter_site_vid | Identificador aleatório para contar visitas de forma agregada. Você pode recusar em "Só essenciais" | 12 meses |
| De anúncios — só são gravados se você clicar em "Aceitar todos" | ||
Google Ads (_gcl_au e outros do Google) | Medir se os anúncios trazem contatos | Até 13 meses, conforme o Google |
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies (também no rodapé) ou apagar os cookies nas configurações do navegador. Recusar os cookies de anúncios não impede o uso do site.
9. Crianças e adolescentes
O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se isso acontecer, eliminaremos os dados assim que soubermos.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A versão vigente e a data dela ficam sempre nesta página; mudanças relevantes serão destacadas no site.